Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/06/2026

La présente politique précise les modalités de collecte, de traitement et de protection de vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site izabellaservice.online et de nos services. Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Responsable du traitement

• MESCERSKA IZABELLA, entrepreneur individuel
• 13 rue des Coudriers, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, France
• SIREN 104 670 088
• Contact : contact@izabellaservice.online

2. Données collectées

• Formulaire de contact / devis : nom, e-mail, téléphone (facultatif), message.
• Paiement : nom, e-mail, référence de devis, montant. Les données de carte bancaire sont collectées et traitées exclusivement par Viva Wallet ; nous n'y avons jamais accès.
• Journaux techniques : adresse IP, type de navigateur, date/heure d'accès — conservés pour des raisons de sécurité.
• Cookies : voir politique des cookies.

3. Finalités & bases légales

• Répondre à vos demandes — base : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
• Exécuter la prestation commandée — base : contrat (art. 6.1.b).
• Encaisser le paiement et émettre la facture — base : obligation légale (art. 6.1.c).
• Assurer la sécurité du site — base : intérêt légitime (art. 6.1.f).

4. Destinataires

Vos données sont strictement réservées au Prestataire. Elles peuvent être transmises à :

• Viva Payment Services S.A. (paiement) — Athènes, Grèce.
• Hostinger International Ltd. (hébergement) — Larnaca, Chypre.
• L'administration fiscale ou les autorités judiciaires, sur requête légale.

5. Transferts hors UE

Aucun transfert de données personnelles hors de l'Espace économique européen n'est effectué par le Prestataire. Les sous-traitants mentionnés ci-dessus traitent les données dans l'UE/EEE.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact non concrétisées : 12 mois.
• Données client & factures : 10 ans (obligations comptables).
• Journaux techniques : 12 mois.
• Cookies : maximum 13 mois.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et définition de directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à contact@izabellaservice.online en joignant tout justificatif d'identité utile. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Le Prestataire met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, accès restreint, sauvegardes, mise à jour régulière des composants.

9. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle en ligne à la date de votre interaction avec le site.